Solución de personalización
Para garantizar que los productos personalizados se ajusten con precisión a las necesidades del cliente y se entreguen a tiempo, se sigue un proceso integral: “Comunicación de necesidades - Diseño de la solución - Confirmación de la muestra - Producción en masa - Inspección y entrega - Soporte posventa”, como se detalla a continuación
Bases de producción
- Bases de producción: 2
- Gongdong OMC, ubicada en Huizhou, Guangdong
- Sichuan OMC, ubicada en Hongya, Sichuan
- Área de fábrica: 15.000 metros cuadrados.
Proceso de personalización
Necesita comunicación
Comunicación profunda con el cliente para aclarar requisitos personalizados, como escenarios de aplicación (interior/exterior, cableado de alta densidad/convencional, interferencia fuerte/entorno normal), distancia de transmisión, requisitos de velocidad, indicadores de rendimiento, dimensiones estructurales y embalaje. Se crea una lista de necesidades y se firma un acuerdo de personalización después de la confirmación.
Diseño de soluciones
Según la lista de necesidades y los estándares de la industria, se diseña una solución personalizada, especificando detalles como el tipo, la longitud, el material de la cubierta y los parámetros de rendimiento del cable de fibra óptica. Los dibujos de soluciones y las hojas de parámetros técnicos se producen y envían al cliente para su revisión y confirmación.
Confirmación de muestra
Según la solución aprobada, se producen de 1 a 3 muestras y se envían al cliente para que las pruebe en el sitio y confirme si el rendimiento de transmisión, las dimensiones estructurales, etc. de la muestra cumplen con los requisitos. Se realizan ajustes y optimizaciones en función de los comentarios de los clientes hasta que la muestra se considera satisfactoria.
Producción en masa
Después de la confirmación de la muestra, comienza la producción en masa. Se mantiene un estricto cumplimiento de los requisitos de la solución y los estándares de la industria, controlando cada detalle del proceso de producción (corte de fibra óptica, extrusión de fundas, impresión de etiquetas, etc.) para garantizar la consistencia del producto.
Inspección y entrega
Después de la producción en masa, se lleva a cabo una inspección completa (pérdida de inserción, pérdida de retorno, calidad de la apariencia, precisión dimensional, etc.). Se emite un informe de inspección. Al pasar la inspección, el producto se empaqueta y entrega de acuerdo con los requisitos del cliente, junto con los certificados del producto, manuales de usuario y otros documentos necesarios.
Soporte posventa
Se proporciona soporte técnico posventa profesional para responder las preguntas de los clientes durante la instalación y el uso. Para problemas de calidad del producto, se proporcionan devoluciones, cambios y reparaciones de acuerdo con el acuerdo para garantizar el uso normal del cliente.
Soporte técnico
La empresa cuenta con un equipo técnico profesional para brindar a los clientes un soporte técnico integral durante todo el proceso. Desde la selección de productos, el diseño de soluciones y la confirmación de parámetros hasta la guía de instalación en sitio, pruebas de soldadura y resolución de problemas, brindamos respuestas y soluciones profesionales. Brindamos consultas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana para manejar rápidamente diversos problemas relacionados con la aplicación del producto, la combinación de sistemas y las técnicas de construcción, garantizando una operación estable, eficiente y segura del proyecto. También brindamos servicios de soporte, como datos técnicos del producto, informes de prueba y capacitación técnica para proteger a nuestros clientes durante todo el proceso.
Certificación de producto
Nuestros productos han pasado la certificación del sistema de gestión de calidad ISO 9001, la certificación del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional ISO 45001, la certificación del sistema de gestión ambiental ISO 14001, las certificaciones de cumplimiento RoHS (sustancias restringidas), CE (acceso al mercado de la UE) y REACH.
Líneas de producción
- Líneas de producción de cables ópticos para interiores: 16 líneas
- Líneas de producción de cables ópticos para exteriores: Cable óptico de 16 líneas
- Capacidad: 200 millones de núcleos/km al año.
- Líneas de producción de latiguillos/latiguillos convencionales: 6 líneas, 110 trabajadores, aproximadamente 80.000 terminadores por día.
- Líneas de producción MPO: 10 líneas, 120 trabajadores, aproximadamente 20.000 terminadores por día.
Laboratorio de pruebas
Utilizando equipos de precisión y procesos rigurosos, llevamos a cabo pruebas integrales que incluyen flexión, resistencia a la tracción, temperatura y humedad, niebla salina, resistencia a la intemperie y retardo de llama. Las pruebas basadas en datos salvaguardan la calidad y seguridad del producto, proporcionando una barrera confiable para cada entrega.
Servicios de preventa y posventa
Servicio de preventa
Un equipo técnico profesional brinda soporte personalizado y ofrece servicios como selección de cables de fibra óptica, diseño de soluciones, optimización de parámetros y pruebas de muestras basadas en diferentes escenarios de aplicaciones, como ingeniería de comunicaciones, centros de datos, monitoreo de seguridad y comunicación eléctrica. Las cotizaciones, los documentos de calificación y las fechas de entrega de la producción se proporcionan rápidamente. Se brinda total cooperación durante la planificación temprana y la comunicación técnica del proyecto, ofreciendo soporte confiable para la implementación del proyecto.
Servicio postventa
Todos los productos cumplen estrictamente con los estándares nacionales y cuentan con garantías formales y certificados de calidad. Hemos establecido un sistema de servicio de respuesta rápida con soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana para resolver oportunamente problemas relacionados con la colocación, soldadura y uso. Brindamos orientación sobre la construcción en el sitio, capacitación técnica y visitas de seguimiento periódicas. Los problemas de calidad no causados por el hombre se solucionan de forma gratuita durante el período de garantía, y se proporciona servicio técnico de por vida y mantenimiento basado en costos después del período de garantía.
