Solução de Personalização
Para garantir que os produtos personalizados atendam com precisão às necessidades do cliente e sejam entregues no prazo, é seguido um processo abrangente: “Comunicação de necessidades – Design da solução – Confirmação da amostra – Produção em massa – Inspeção e entrega – Suporte pós-venda”, conforme detalhado abaixo
Bases de produção
- Bases de Produção: 2
- Gongdong OMC, localizado em Huizhou, Guangdong
- Sichuan OMC, localizado em Hongya, Sichuan
- Área fabril: 15.000 metros quadrados.
Processo de Personalização
Precisa de Comunicação
Comunicação profunda com o cliente para esclarecer requisitos personalizados, como cenários de aplicação (interno/externo, cabeamento de alta densidade/convencional, interferência forte/ambiente normal), distância de transmissão, requisitos de taxa, indicadores de desempenho, dimensões estruturais e embalagem. Uma lista de necessidades é criada e um acordo de personalização é assinado após a confirmação.
Desenho da Solução
Com base na lista de necessidades e nos padrões do setor, uma solução personalizada é projetada, especificando detalhes como tipo de cabo de fibra óptica, comprimento, material de revestimento e parâmetros de desempenho. Desenhos de soluções e folhas de parâmetros técnicos são produzidos e enviados ao cliente para revisão e confirmação.
Confirmação de amostra
Com base na solução aprovada, 1-3 amostras são produzidas e enviadas ao cliente para testes no local para confirmar se o desempenho de transmissão da amostra, dimensões estruturais, etc., atendem aos requisitos. Ajustes e otimizações são feitos com base no feedback do cliente até que a amostra seja considerada satisfatória.
Produção em massa
Após a confirmação da amostra, a produção em massa começa. É mantida a estrita adesão aos requisitos da solução e aos padrões da indústria, controlando cada detalhe do processo de produção (corte de fibra óptica, extrusão de bainha, impressão de etiquetas, etc.) para garantir a consistência do produto.
Inspeção e Entrega
Após a produção em massa, é realizada uma inspeção completa (perda de inserção, perda de retorno, qualidade de aparência, precisão dimensional, etc.). Um relatório de inspeção é emitido. Após passar pela inspeção, o produto é embalado e entregue de acordo com as necessidades do cliente, juntamente com certificados do produto, manuais do usuário e outros documentos necessários.
Suporte Pós-Venda
Suporte técnico pós-venda profissional é fornecido para responder às perguntas dos clientes durante a instalação e uso. Para problemas de qualidade do produto, devoluções, trocas e reparos são fornecidos de acordo com o contrato para garantir o uso normal do cliente.
Suporte Técnico
A empresa conta com uma equipe técnica profissional para fornecer aos clientes suporte técnico abrangente em todo o processo. Desde a seleção do produto, design da solução e confirmação de parâmetros até orientação de instalação no local, testes de soldagem e solução de problemas, fornecemos respostas e soluções profissionais. Apoiamos consultas on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana, para lidar prontamente com vários problemas relacionados à aplicação do produto, combinação de sistemas e técnicas de construção, garantindo a operação estável, eficiente e segura do projeto. Também fornecemos serviços de suporte, como dados técnicos de produtos, relatórios de testes e treinamento técnico para proteger nossos clientes durante todo o processo.
Certificação de Produto
Nossos produtos foram aprovados na Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001, Certificação do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional ISO 45001, Certificação do Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001, RoHS (Substâncias Restritas), CE (Acesso ao Mercado da UE) e certificações de conformidade REACH.
Linhas de Produção
- Linhas de produção de cabos ópticos internos: 16 linhas
- Linhas de produção de cabos ópticos externos: Cabo Óptico de 16 linhas
- Capacidade: 200 milhões de núcleos/km por ano.
- Linhas de produção convencionais de patch cord/leitão: 6 linhas, 110 trabalhadores, aproximadamente 80.000 terminadores por dia.
- Linhas de produção MPO: 10 linhas, 120 trabalhadores, aproximadamente 20.000 terminadores por dia.
Laboratório de Ensaios
Utilizando equipamentos de precisão e processos rigorosos, realizamos testes abrangentes, incluindo flexão, resistência à tração, temperatura e umidade, névoa salina, resistência a intempéries e retardamento de chama. Os testes baseados em dados protegem a qualidade e a segurança do produto, fornecendo uma barreira confiável para cada entrega.
Serviços de pré-venda e pós-venda
Serviço de pré-venda
Uma equipe técnica profissional fornece suporte individual, oferecendo serviços como seleção de cabos de fibra óptica, design de soluções, otimização de parâmetros e testes de amostras com base em diferentes cenários de aplicação, como engenharia de comunicação, data centers, monitoramento de segurança e comunicação de energia. Cotações, documentos de qualificação e datas de entrega da produção são fornecidos rapidamente. A cooperação total é fornecida durante todo o planejamento inicial e comunicação técnica do projeto, oferecendo suporte confiável para a implementação do projeto.
Serviço pós-venda
Todos os produtos seguem rigorosamente os padrões nacionais e vêm com garantias formais e certificados de qualidade. Estabelecemos um sistema de serviço de resposta rápida com suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolver prontamente problemas relacionados à colocação, soldagem e uso. Fornecemos orientação de construção no local, treinamento técnico e visitas regulares de acompanhamento. Problemas de qualidade não causados por humanos são tratados gratuitamente durante o período de garantia, e serviço técnico vitalício e manutenção baseada em custos são fornecidos após o período de garantia.
