Solution de personnalisation
Pour garantir que les produits personnalisés correspondent précisément aux besoins des clients et sont livrés à temps, un processus complet est suivi : “ Communication des besoins – Conception de la solution – Confirmation des échantillons – Production de masse – Inspection et livraison – Support après-vente ”, comme détaillé ci-dessous
Bases de production
- Bases de production : 2
- Gongdong OMC, situé à Huizhou, Guangdong
- OMC du Sichuan, situé à Hongya, Sichuan
- Superficie de l'usine : 15 000 mètres carrés.
Processus de personnalisation
Besoin de communication
Communication approfondie avec le client pour clarifier les exigences personnalisées telles que les scénarios d'application (intérieur/extérieur, câblage haute densité/conventionnel, fortes interférences/environnement normal), la distance de transmission, les exigences de débit, les indicateurs de performance, les dimensions structurelles et l'emballage. Une liste de besoins est créée et un accord de personnalisation est signé après confirmation.
Conception de solutions
Sur la base de la liste des besoins et des normes industrielles, une solution personnalisée est conçue, spécifiant des détails tels que le type de câble à fibre optique, sa longueur, le matériau de la gaine et les paramètres de performance. Les dessins de solutions et les fiches de paramètres techniques sont produits et soumis au client pour examen et confirmation.
Exemple de confirmation
Sur la base de la solution approuvée, 1 à 3 échantillons sont produits et soumis au client pour des tests sur site afin de confirmer si les performances de transmission, les dimensions structurelles, etc. de l'échantillon répondent aux exigences. Des ajustements et des optimisations sont effectués en fonction des commentaires des clients jusqu'à ce que l'échantillon soit jugé satisfaisant.
Production de masse
Après confirmation de l'échantillon, la production de masse commence. Le strict respect des exigences de la solution et des normes industrielles est maintenu, en contrôlant chaque détail du processus de production (découpe de fibre optique, extrusion de gaine, impression d'étiquettes, etc.) pour garantir la cohérence du produit.
Inspection et livraison
Après la production en série, un contrôle complet est effectué (perte d'insertion, perte de retour, qualité d'aspect, précision dimensionnelle, etc.). Un rapport d'inspection est délivré. Après avoir passé l'inspection, le produit est emballé et livré conformément aux exigences du client, accompagné des certificats de produit, des manuels d'utilisation et d'autres documents nécessaires.
Assistance après-vente
Un support technique après-vente professionnel est fourni pour répondre aux questions des clients lors de l'installation et de l'utilisation. Pour les problèmes de qualité des produits, les retours, les échanges et les réparations sont fournis conformément à l'accord pour garantir une utilisation normale du client.
Assistance technique
L'entreprise dispose d'une équipe technique professionnelle pour fournir aux clients un support technique complet tout au long du processus. De la sélection des produits, de la conception de la solution et de la confirmation des paramètres aux conseils d'installation sur site, aux tests de soudage et au dépannage, nous fournissons des réponses et des solutions professionnelles. Nous prenons en charge une consultation en ligne 24h/24 et 7j/7 pour traiter rapidement divers problèmes liés à l'application du produit, à l'adéquation du système et aux techniques de construction, garantissant ainsi un fonctionnement stable, efficace et sûr du projet. Nous fournissons également des services de support tels que des données techniques sur les produits, des rapports de test et une formation technique pour protéger nos clients tout au long du processus.
Certification du produit
Nos produits ont passé la certification du système de gestion de la qualité ISO 9001, la certification du système de gestion de la santé et de la sécurité au travail ISO 45001, la certification du système de gestion de l'environnement ISO 14001, les certifications de conformité RoHS (substances restreintes), CE (accès au marché de l'UE) et REACH.
Lignes de production
- Lignes de production de câbles optiques intérieurs: 16 lignes
- Lignes de production de câbles optiques extérieurs: Câble Optique 16 lignes
- Capacité: 200 millions de cœurs/km par an.
- Lignes de production conventionnelles de cordons de brassage/de porcelets: 6 lignes, 110 ouvriers, environ 80 000 terminateurs par jour.
- Lignes de production MPO: 10 lignes, 120 ouvriers, environ 20 000 terminateurs par jour.
Laboratoire d'essais
En utilisant des équipements de précision et des processus rigoureux, nous effectuons des tests complets incluant la flexion, la résistance à la traction, la température et l'humidité, le brouillard salin, la résistance aux intempéries et l'ignifugation. Les tests basés sur les données garantissent la qualité et la sécurité des produits, offrant ainsi une barrière fiable pour chaque livraison.
Services avant-vente et après-vente
Service avant-vente
Une équipe technique professionnelle fournit une assistance individuelle, offrant des services tels que la sélection de câbles à fibre optique, la conception de solutions, l'optimisation des paramètres et des tests d'échantillons basés sur différents scénarios d'application tels que l'ingénierie des communications, les centres de données, la surveillance de la sécurité et la communication électrique. Les devis, les documents de qualification et les dates de livraison de production sont fournis rapidement. Une coopération totale est assurée tout au long de la planification initiale et de la communication technique du projet, offrant un soutien fiable pour la mise en œuvre du projet.
Service après-vente
Tous les produits respectent strictement les normes nationales et sont accompagnés de garanties formelles et de certificats de qualité. Nous avons mis en place un système de service de réponse rapide avec une assistance technique 24h/24 et 7j/7 pour résoudre rapidement les problèmes liés à la pose, au soudage et à l'utilisation. Nous fournissons des conseils de construction sur site, une formation technique et des visites de suivi régulières. Les problèmes de qualité d'origine non humaine sont traités gratuitement pendant la période de garantie, et un service technique à vie et une maintenance basée sur les coûts sont fournis après la période de garantie.
