FAQ
Seleção e certificação de produtos
Estes incluem principalmente:
① Quantidade do pedido e grau de personalização;
② Fornecimento de matérias-primas upstream (como pré-formas de fibra óptica);
③ Capacidade atual da fábrica;
④ Distância logística e eficiência no desembaraço aduaneiro (para pedidos de exportação).
Nossos produtos foram aprovados na Certificação do Sistema de Gestão de Qualidade ISO 9001, Certificação do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional ISO 45001, Certificação do Sistema de Gestão Ambiental ISO 14001, RoHS (Substâncias Restritas), CE (Acesso ao Mercado da UE), Marca de Conformidade REACH e outras certificações oficiais.
Claro. Forneceremos proativamente cópias de certificados de certificação de produtos relevantes e relatórios de testes de terceiros (como perda de inserção, resistência à tração e outros dados de teste) após a confirmação do pedido. Também podemos fornecer versões em inglês destes documentos mediante solicitação do cliente.
- A fibra monomodo (como G.652D, G.657A1) é adequada para transmissão de longa distância e alta velocidade (como redes de área metropolitana, interconexão de data centers).
- A fibra multimodo (como OM3, OM4) é mais adequada para cenários de curta distância e alta densidade (como cabeamento interno em salas de informática), com menor custo e construção mais fácil.
A contagem de núcleos deve ser selecionada com base nos requisitos atuais de largura de banda e nos planos de expansão futuros, com um intervalo comum de 2 a 288 núcleos. Em termos de estrutura, uma estrutura com buffer hermético é preferida para ambientes internos, enquanto estruturas de tubos soltos trançados (como GYTA) ou blindadas (como GYTS) são recomendadas para cenários aéreos/dutos externos para melhorar a proteção mecânica.
- LSZH (Low Smoke Halogen-Free): Adequado para locais internos densamente povoados (como data centers, edifícios de escritórios), produzindo menos fumaça e menor toxicidade durante a combustão, atendendo aos requisitos de segurança contra incêndio.
- PE (Polietileno): Altamente resistente às intempéries, usado principalmente para cabos ópticos aéreos ou enterrados diretamente em ambientes externos.
- PVC (Cloreto de Polivinila): Custo mais baixo, comumente usado para fiação interna em áreas não críticas, mas libera vapores tóxicos quando queimado.
Status do pedido
O número do seu pedido está incluído no e-mail de confirmação do pedido com um link automático para o OMC de status do pedido. Quando você faz um pedido por telefone, um parceiro fornecerá o número do seu pedido. É uma boa ideia salvar o e-mail de confirmação do pedido ou anotar o número para referência futura. Caso se esqueça ou perca o seu número de encomenda pode ser obtido contactando o Centro de Atendimento ao Cliente por e-mail ou ligando para +86-755-23776806 ou chat ao vivo.
Assim que um pedido que você fez para entrega for processado, você receberá uma confirmação por e-mail. A confirmação conterá a data prevista de entrega, seu endereço de entrega, seu número de pedido e quaisquer outras alterações em seu pedido.
Para verificar o status de entrega do seu pedido, faça login na sua conta e na página "rastrear um pedido" você pode acompanhar seu pedido convenientemente ou pode entrar em contato conosco diretamente para saber o status.
Seu histórico de pedidos será mantido para sempre
No horário comercial, atenderemos seu pedido imediatamente. Informaremos o prazo de entrega e o método de envio, e faremos a confirmação com você de algumas informações que precisávamos para o envio. Caso contrário, você estará esperando um dia útil ou um dia e meio para tratar do seu negócio.
Comprando
Sim, OEM/ODM está disponível. Basta nos enviar as especificações do item, por favor.
Bem-vindo! Você pode visitar nossa empresa a qualquer momento. Por favor, avise-nos com antecedência.
Compre em grandes quantidades e você poderá economizar ainda mais. Basta ligar para +86-755-23776806 ou chat ao vivo ou enviar um e-mail para sales@omcftth.com para obter um desconto por volume.
Sim, dentro de 24 horas você pode excluir e adicionar a qualquer momento, enviaremos um e-mail ou ligaremos para você para confirmar seu pedido antes do envio.
Ligue imediatamente para +86-755-23776806 ou converse ao vivo conosco ou envie-nos um e-mail. A maioria dos pedidos são transmitidos quase imediatamente para nossa fábrica e talvez não seja possível cancelar seu pedido, avise-nos o mais rápido possível.
Com certeza, faremos o possível para satisfazer todas as necessidades de nossos clientes, pois somos um fabricante e fornecedor muito famoso de produtos de fibra óptica na China, e há muitos produtos que temos, mas não listados no site. Basta entrar em contato com um de nossos experientes funcionários de vendas e pode ajudá-lo a obter o produto que você precisa em um pedido especial.
Sim, nós fazemos. Enviamos para todo o mundo.
Retorna
Basta ligar para +86-755-23776806 ou chat ao vivo ou enviar e-mail para sales@omcftth.com
O custo de envio da devolução deverá ser pago pelo comprador. Observação: não importa por qualquer motivo, os compradores devem pagar as despesas de envio para devolver os produtos insatisfeitos e não importa a troca ou reembolso, os compradores devem enviar nossos produtos primeiro. Após recebermos o(s) item(s) devolvido(s), processaremos o reembolso ou troca imediatamente.
Se receber artigos danificados/errados ou em falta na sua encomenda, por favor contacte o nosso Departamento de Apoio ao Cliente no prazo de 7 dias a partir da data de entrega. Certas informações podem ser necessárias para a verificação de:
• Pacote de fotos em / caixa
• Foto da embalagem
• Foto dos danos/itens incorretos os clientes podem enviar as informações acima para sales@omcftth.com.
Um representante analisará o pedido e responderá em até 24 horas
Nossos clientes são muito bem-vindos para serem nossos agentes ou distribuidores em seu país.
